設計・構築から、日々の運用まで。

サービス

• 設計・構築

  業務を測り、組み直し、AIワークフローとして構築して、お客様のチームに引き継ぎます。

  費用の考え方設計と実装の範囲、成果物を決めて、個別にお見積りします。

  こんなときに

  • 業務を社内で回し続けたい
  • 担当者が変わっても同じ品質で進めたい
  • いま使っている道具やシステムを活かしたい

  WATARIが行うこと

  • 業務量の計測と分析
  • 業務フローの再設計（AIと人の分担、例外の扱い）
  • AIワークフローの開発
  • 既存の道具（表計算、クラウドストレージ、メールなど）との連携
  • 人の承認の手順と記録の設計
  • 合成データと匿名化したデータでの検証
  • 運用の手順の作成と引き継ぎ
  範囲と責任の詳細+

  お客様にご用意いただくもの

  • 現在の業務の流れと、担当者への聞き取りの時間
  • 書類の様式やチェックリスト（個人情報を除いた見本）
  • 業務に関わる方の確認と判断

  納品物

  • 業務フローの設計書
  • 動くワークフロー一式
  • チェックリストと確認ルールの定義
  • 運用の手順書
  • 検証の結果の報告

  成果の測り方

  計測で決めた指標（1件あたりに人がかけた時間、差し戻しの件数、提出前に見つかった不備など）を、導入の前後で比べます。

• 運用

  合意した業務を、WATARIがAIと自社の担当者で日々実行します。計測の後、合意した範囲から始めます。判断と承認はお客様に残ります。

  費用の考え方月額の運用費と、処理件数に応じた費用を組み合わせる形を想定しています。内容は、業務量の計測の結果をもとに合意して決めます。

  こんなときに

  • 人手が足りない
  • 繁忙期に業務があふれる
  • 決まった手順の業務を外に任せたい

  WATARIが行うこと

  • 書類収集（受付・仕分け）
  • 不備・不整合チェック
  • 依頼・催促の連絡文の作成と、承認後の送付
  • 期限管理と進捗管理
  • 引継ぎ用の書類一式と対応履歴の整理
  • 定期的な報告と、例外の連絡
  範囲と責任の詳細+

  お客様にご用意いただくもの

  • 対象業務の範囲と、判断の基準
  • 承認を行う担当者
  • 書類や連絡の受け口へのアクセス（合意した範囲）

  成果の測り方

  処理件数、1件あたりの所要時間、差し戻し、期限の遵守を、定期的な報告でお伝えします。

  責任の分担

  判断と承認はお客様、または有資格者が行います。WATARIは、合意した手順の実行と記録に責任を持ちます。お客様が負っている責任（たとえば登録支援機関としての支援の実施）は、お客様に残ります。判断が必要なもの、期限に間に合わない見込みのもの、想定外の書類は、合意した担当者にすぐ渡します。

• 拡張・連携

  複数の拠点、取引先、送出機関、専門家の間を行き来する業務を、組織ごとに権限を分け、記録を残しながら一つの流れにします。

  費用の考え方連携の範囲ごとに設計し、個別にお見積りします。

  こんなときに

  • 複数の拠点や取引先と同じ業務を回している
  • 送出機関、人材会社、専門家との間で書類と確認が行き来している

  WATARIが行うこと

  • 組織ごとの権限と共有範囲の設計
  • 共有する情報と記録の定義
  • 各組織の既存の道具との接続
  • 誰がいつ何を確認したかを残す仕組み
  範囲と責任の詳細+

  お客様にご用意いただくもの

  • 連携する組織と、それぞれの役割
  • 共有してよい情報の範囲